Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Nous faisons notre maximum pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous les informations concernant la préparation et la livraison de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

La disponibilité de la livraison peut varier selon l'adresse renseignée lors de la commande.

2. Préparation de la commande

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez, lorsque disponible, un e-mail contenant les informations de suivi.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé pour la France métropolitaine est généralement de :

10 à 20 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des périodes de forte activité et d'éventuels contrôles douaniers.

Un retard de livraison ne constitue pas automatiquement un motif de remboursement lorsque le délai légal ou contractuel applicable n'est pas dépassé.

4. Frais de livraison

La livraison standard est offerte pour les commandes éligibles, sauf indication contraire affichée au moment de la commande.

Les éventuels frais supplémentaires sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail après l'expédition de votre commande.

Il peut être nécessaire d'attendre quelques jours après l'expédition avant que les informations de suivi apparaissent dans le système du transporteur.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, votre adresse, votre code postal et votre ville avant de valider votre commande.

En cas d'erreur dans l'adresse communiquée, contactez-nous rapidement à [VOTRE ADRESSE E-MAIL].

Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour corriger l'adresse.

7. Colis retardé, perdu ou endommagé

Si votre colis semble retardé, perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à [VOTRE ADRESSE E-MAIL] avec votre numéro de commande.

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